施術ではなく“商品を求めて”来店。新たなお客様との接点が生まれた理由とは？

髪だけでなく「体のこと」も相談されるお客様のために。燕の巣だけを買いに来店される方もいます。

導入のきっかけ

大切な人に一日でも健康でいてほしいという思いから。無農薬などのこだわりを知り、まず自分で飲んでみたいと思った。

お客様のお悩みに対して、できることの引き出しを持っておく。店内に燕の巣のPOPを置いている。

普段は別の美容院に通っている方が、燕の巣だけを買いに来店されるようになった。

私にとってリアンは、人生のパートナーです。